El Cliente que llevas dentro

biciscafeTan necesario es escuchar las preferencias del mercado cuando ofreces un producto o servicio como descubrir que tus propias motivaciones de compra, según el momento y las circunstancias, se basan en:

– Una decisión racional que te lleva a adquirir lo que te resulta útil o práctico.

– El impulso emocional que te arrastra a identificarte con una marca o a dejarte llevar por las habilidades del vendedor.

– El sentimiento de que te mereces un regalo y por tanto la alegría que proporciona la generosidad para con uno mismo.

Todos somos proveedores y clientes destinados a interactuar constantemente. En el plano profesional es evidente que los distintos puntos de vista por parte de expertos, tendencias en las redes sociales, técnicas de venta y de atención al cliente…resultan muy enriquecedores.

Sin embargo es también necesario que descubras quién es ese cliente escondido, el que llevas dentro, para encontrar el segmento que encaje con tu valor.

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